Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cp2 untuk Malaysia

Di cp2, kami beroperasi dengan telus — terma penggunaan, polisi privasi dan syarat akaun kami ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunWilayah Disokong MalaysiaHak Pengguna Terpelihara
cp2 Rangka Undang-Undang cp2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi cp2.pro. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung di laman cp2.pro tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum mengenai polisi. Kakitangan kami akan membimbing anda kepada jabatan yang sesuai jika perlu.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menghantar laporan bertulis mengenai sebarang isu polisi atau percanggahan terma. Setiap laporan menerima nombor rujukan untuk pemantauan.
PIAWAIAN AMANAH cp2

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. cp2 menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat operasi platform kami di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Dasar Kuki

cp2.pro menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun cp2. Kami mengesyorkan anda mendayakannya melalui tetapan akaun bagi melindungi akses anda dari sebarang percubaan tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan dengan selamat dari sistem kami.

Pegawai Privasi

cp2 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan polisi data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang tersedia di laman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Polisi dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di cp2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

cp2 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan setempat yang terpakai kepada mereka.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Pasukan kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Maklumat transaksi anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang berkenaan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — bagi memproses bayaran. Kami tidak menjual atau mendedahkan data ini kepada pihak ketiga lain.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel rasmi cp2.pro. Permintaan diproses dalam masa tujuh hingga empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.

Sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan, sebarang baki wang yang sah akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bergantung pada kaedah pendepositan terakhir.

Terma penggunaan dikemaskini apabila perlu, dan notis akan dipaparkan di laman cp2.pro serta dihantar ke e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi cp2.pro dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Jika isu tidak diselesaikan dalam dua belas hari bekerja, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa tempatan yang berkaitan.