Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan cp2 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan cp2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak & Tanggungjawab PenggunaPenyelesaian PertikaianBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

cp2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat cp2 terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk penyetoran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang dan pengurusan profil. Setiap transaksi yang diproses melalui saluran pembayaran tempatan ini tertakluk kepada polisi pemprosesan kami. cp2

1
berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa
2
melalui pusat akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cp2 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, terdapat tiga saluran yang boleh anda gunakan.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda menjelaskan sebarang peruntukan dalam dokumen ini.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi cp2. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai dasar data, hak akaun atau pertikaian transaksi yang memerlukan respons bertulis.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan cp2 mengandungi artikel khusus yang menjelaskan setiap bahagian terma dan syarat kami dalam Bahasa Melayu. Boleh didapati terus dalam portal akaun anda tanpa perlu menunggu respons ejen.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara cp2 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang ketat, dan setiap maklumat akaun disimpan dalam persekitaran yang disulitkan. Berikut adalah enam aspek penting yang kami uruskan bagi pihak anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

cp2 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan memperkemaskan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun. Setiap percubaan log masuk yang luar biasa akan dicetuskan amaran kepada alamat e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat dalam profil anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman melalui pusat akaun. Kami akan mengesahkan dan mengemas kini rekod dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cp2

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun cp2 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, terma dan syarat cp2 terpakai kepada semua pemegang akaun di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Anda dikehendaki membaca dan memahami terma ini sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.

cp2 akan menghantar notis kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau memaparkan notifikasi dalam akaun anda apabila terdapat perubahan terma. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda dan boleh membangkitkan bantahan melalui saluran sokongan kami.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan dalam portal akaun anda. Sebarang baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut terma pengeluaran kami sebelum penutupan muktamad.

Setiap pertikaian transaksi, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, perlu difailkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memaklumkan keputusan kepada anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, cp2 menyimpan data transaksi anda mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data yang tidak diwajibkan disimpan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan dalaman kami.

Anda boleh menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan cp2 untuk membangkitkan sebarang ketidaksetujuan atau meminta penjelasan lanjut. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dalam masa yang ditetapkan.

Perjanjian Penggunaan cp2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi cp2 Mengenai Terma Ini

Cara cp2 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cp2

01 Adakah terma dan syarat cp2 terpakai kepada pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun cp2?

04 Bolehkah saya menutup akaun cp2 saya pada bila-bila masa?

05 Bagaimana cp2 menangani pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan peruntukan dalam terma ini?

Halaman Berkaitan